Políticas
Termo de Reembolso
Regras simples para remarcação, não comparecimento e taxa de agendamento.
Remarcação e taxa
Como funciona a taxa de agendamento
A taxa reserva o horário da cliente e organiza a agenda de atendimentos presenciais da Telúrica. A redação ainda pode passar por revisão jurídica formal.- A reserva do horário é feita mediante pagamento de 30% do valor do serviço, tratado como taxa de agendamento.
- A cliente pode reagendar o serviço sem custo quando solicitar a mudança com pelo menos 12 horas de antecedência.
- Em caso de não comparecimento, a taxa de agendamento de 30% não é devolvida.
- Em caso de pedido de remarcação com menos de 12 horas de antecedência, a cliente perde a taxa de agendamento de 30%.
- Se a Telúrica precisar cancelar ou remarcar o atendimento, a cliente poderá escolher novo horário ou combinar a devolução do valor pago.
- Após 15 minutos de atraso, o atendimento poderá ser cancelado e seguirá a mesma regra da taxa de agendamento.
Para remarcar ou conversar sobre um atendimento, fale com a Telúrica pelo WhatsApp.