Políticas
Política de agendamento
Regras de sinal, cancelamento, remarcação e atraso para os atendimentos da Telúrica.
Condições de agendamento
Como funciona o sinal e o agendamento
Estas condições organizam a reserva de horário, a remarcação e os casos de não comparecimento. A redação ainda pode passar por revisão jurídica formal.- O agendamento é confirmado mediante o pagamento da taxa de agendamento, correspondente a 30% do valor do atendimento.
- A taxa de agendamento pode ser paga em até 24 horas antes do horário agendado.
- Caso o sinal não seja pago até o prazo definido, o atendimento poderá ser cancelado.
- A remarcação pode ser feita sem custo quando solicitada com pelo menos 12 horas de antecedência.
- Em caso de não comparecimento ou pedido de remarcação com menos de 12 horas de antecedência, a cliente perde os 30% pagos como taxa de agendamento.
- Após 15 minutos de atraso em relação ao horário agendado, o atendimento poderá ser cancelado e seguirá a mesma regra da taxa de agendamento.
Para detalhes sobre reembolso e remarcação, consulte também o Termo de Reembolso.